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基层干部风采 一点一滴总关情 “梅花”芬芳赢民心

陈冬梅作为一名普通的基层女性党务工作者, 22年来,扎根基层,悉心倾听群众呼声,提升服务群众水平,尽力解决群众生活困难, 在平凡的工作岗位上忠诚地履行着自己的职责,在贯彻党的群众路线上做出了不凡的业绩。这一切都浸透着她务实求真的工作作风和敬业精神。

“从全街道只有一台电脑到三维数字社会管理系统,我们坚持了近10年。”

去年6月初,从四川资中到兰州寻友的李明东把七里河辖区转了个遍,甚至向公安部门求助,但就是没有找到失散多年的发小。当年6月17日,他抱着试试看的态度走进西湖街道办,希望查询老友的相关信息,结果刚一输入名字,老友所有信息,包括最新的手机号、户口地址、居住地址都有了。西湖街道办三维数字社会管理系统让他佩服不已。他怎么都不相信这么先进便利的系统是小小的街道办自主研发的。

10月16日,即将退休的西湖街道办党政办主任周肇刚回忆起当年的情形直言,要不是陈冬梅的坚持是不会取得如今的成就的。当时由于条件有限,街道办大多数工作人员压根就不会使用电脑,陈冬梅利用家里有电脑的便利条件,晚上自学,第二天到单位手把手教大家使用电脑。之后,随着电脑的普及,陈冬梅又琢磨着如何将辖区所有信息录入电脑,采用信息化管理。这一想法在2007年有了实施的契机。当年,上级部门为街道办充实了几名大学生。

陈冬梅利用这些大学生熟悉电脑的特点,大胆创新,带领他们利用GIS地理信息技术、传统的拍照技术、三维数字仿真模拟技术以及实景视频技术,自主研发了一套B/S架构的自有知识产权的地图平台——“三维数字社会管理系统”。这也是全国首套“三维数字社会管理系统”。目前,西湖街道的三维数字系统已在全市、全省全面推广应用,并且国内很多省市也在积极推广。

“从全街道只有一台电脑到三维数字社会管理系统,我们坚持了近10年。这期间的困难和付出难以想象。”周肇刚说。为了研发该系统,陈冬梅带领大家夜以继日地工作,白天要开展正常的工作,研发只能放在晚上加班再干,仅采集、录入辖区居民信息,工作人员就忙了大半年。

“在研发最紧张的时候,陈书记压根照顾不到上中学的儿子,我至今还记得当时孩子说他把学校周边餐馆的饭全吃遍了。”周肇刚说。整整10年,为了街道办的工作,陈冬梅顾不上正在上学的孩子、卧病在床的老人。

提及研发三维数字社会管理系统的经历,西湖街道办副主任陈莉心情同样难以平静。研发初期,不少工作人员不理解,尤其是长期加班,大家抱怨不少。可每次都是陈冬梅耐心开导大家。她带头加班,而且加班时间比每个人都长。

“当时我们只看到自己的困难,却从没想到陈书记的儿子也面临着中考的压力,她卧病在床的母亲更需要照顾。”据陈莉回忆,陈冬梅母亲卧病在床期间,陈冬梅始终没有向同事提及过。直到她的母亲去世,大家才知道到,陈冬梅顶着多大的压力。

10月16日,当记者向陈冬梅提及此事时,她微微一愣,继而轻摇着头轻声说,“不提此事了,不提此事了。”声音颤颤,眼圈泛红。

“陈书记是我们家的恩人,你一定要代我好好谢谢她。”

为了把群众工作落到实处,针对长期以来存在的居民和政府之间沟通机制不完善,辖区居民有困难不知道该向谁反映,谁可以帮助他们解决的现状,2004年,在进行专项调研时,同行者不经意的一句话点醒了陈冬梅,“如果群众办事的流程能像工厂流水线一样,效率就高了。”

陈冬梅很快带着自己的队伍创制出“民情流水线”工程。通过在社区楼群院落安装民情信箱、开通民情热线、建立民情信息员队伍、发放“民情连心卡”、记民情日记、接待群众等方式,西湖街道畅通了民意的收集渠道;同时,陈冬梅把之前街道开展的进百家门、知百家情、解百家难、帮百家困活动,建立的“两代表一委员”民情联络站也纳入到了“民情流水线”工程,对于群众反映的问题,街道按照限期办理、公示反馈和跟踪监督的流程予以管理。利用这样的模式,陈冬梅把街道社区关注群众需求到解决群众困难的过程变成了一条“流水线”。使辖区居民有什么难心事,都能及时准确地传到街道,及时得到处理。

辖区的李凌召老人和瘫痪在床的儿子相依为命。2008年,老人被检查出患上了癌症,虽然老人对自己的病情比较豁达,可他始终放心不下自己瘫痪在床40岁的儿子。为了让儿子在自己百年后生活有依靠,老人萌生了为儿子办低保的想法。陈冬梅在入户过程中得知老人这个心愿后,立即着手解决,不但为老人的儿子办理了低保,而且也办理了医保和大病救助,解决了后顾之忧。老人在临终前留给儿子唯一的遗嘱是,“陈书记是我们家的恩人,你一定要代我好好谢谢她。”


来源:每日甘肃网