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【维拓人】初心未改 征途依旧——北科维拓董事长陈冬梅接受《精神文明报》专访


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        一个企业规模不断扩大、拥有数百名员工的女企业家应该是什么样?或许高傲强势,或许精明机巧,或许干练凌厉……但记者眼前的这位女企业家,看起来朴实温和、低调从容,就如社区里邻居家的热心阿姨那般随和亲切。

        她就是北科维拓集团党委书记、董事长陈冬梅,闻名全国的党建工作品牌“民情流水线”的首创研发者,一位平凡而极富传奇色彩的女性。

        近日,记者与陈冬梅面对面,聆听她秉持一颗初心、坚守梦想不断前行的故事。


初心

做老百姓需要我们做的事,做老百姓满意的事

    当初打造“民情流水线”工程之时,陈冬梅从来没有想到,它会从一个基层街道的三维数字社区管理系统,逐渐发展成为享誉全国的三维大数据社会治理和民生服务平台;她更没有想到,由此衍生的一系列基层社会治理平台项目,会成为全国闻名的智慧城市典型案例,成为助力各级政府数字化政务和数字化民生服务的最有力帮手。

    “那个时候的想法很简单,就是怎么更好地帮老百姓办事。”回忆起在基层社区工作的那些岁月,陈冬梅脸上不禁浮现出一丝微笑。
     21世纪初,陈冬梅来到甘肃省兰州市七里河区西湖街道工作。这是个少数民族聚集区,长期以来,由于居民和政府之间沟通机制不完善,辖区居民有困难不知道该向谁反映,谁可以帮助他们解决。
     针对这一情况,陈冬梅带领街道社区干部开展了“进百家门、知百家情、解百家难、帮百家困”活动。为了更好地服务辖区群众,陈冬梅开动脑筋想出了很多“金点子”:建立 “两代表一委员”民情联络站、街道网站以及“民情通”呼叫服务中心,在楼群院落安装民情信箱,组建了民情信息员队伍,建立了民情接待日、民情恳谈会制度……利用这样的模式,陈冬梅把街道社区关注群众需求到解决群众困难的过程变成了一条“流水线”,使辖区居民有什么难事,都能及时准确地传到街道,及时得到处理。

     “身处基层,我很清楚老百姓需要什么,党和政府希望我们做什么。”陈冬梅说,得知辖区很多空巢老人日常生活无人照料她和街道工作人员从2008年开始,组织实施居家养老“夕阳红”工程,建起了甘肃省第一家夕阳乐餐桌,为辖区空巢老人提供集中就餐、送配餐、家政、精神慰藉等多样化的居家养老服务,对“三无”老人全免费,切实解决了这些老人的日常生活困难。
     针对辖区一些孩子因为放学早没人照管的情况,陈冬梅利用社区阵地,实施“四点半”工程,将无人照看的这部分孩子接回社区,聘请社区志愿者进行作业辅导和开展文体活动,既保证了孩子安全,也解决了双职工家庭无法按时接孩子的困难……
    一桩桩一件件,折射出的都是陈冬梅的一颗初心:“做老百姓需要我们做的事,做老百姓满意的事!”


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征途

“一生倾情不言悔,累在其中也乐在其中。”


            

     熟悉陈冬梅的人都说,陈冬梅喜欢动脑子,喜欢“折腾”。
     “在街道工作时,我感觉最大的问题是重复劳动的情况比较多,基层管理数据不清、底子不明,导致基层工作人员工作效率、工作质量不高。”陈冬梅告诉记者。2001年初,为了更好地服务百姓,简化办事程序,陈冬梅与街道同事开始探索“三维数字社会管理系统”。
     这是一段艰辛的征途,基本没有休息日,加班更是家常便饭。“但是必须咬牙坚持,既然开始了,就要把这件事情做好。”经历了长达5年的艰辛研发过程,经历了上百次的失败教训,陈冬梅和她的团队终于建成了集公共服务与管理为一体的街道社区数字信息化服务平台,极大地提高了街道社区的工作效率和服务水平。
     2012年3月,甘肃省政府与工信部签订合作协议,共同加快三维数字社会管理系统建设。随后,西湖街道的三维数字系统开始在全市、全省全面推广应用,并且在国内很多省市积极推广。
    2013年2月4日,习近平总书记视察甘肃时到兰州市七里河区西湖街道实地调研“民情流水线”服务工程和三维数字社会服务管理系统,给予了充分肯定并深情地嘱托“一定要把服务群众的事办好,探索好社会治理的新模式,总结经验,不断深化拓展,将‘民情流水线’服务工程和三维数字社会服务管理系统好的经验和做法推广到全国。”
     2013年6月,陈冬梅被任命为兰州市三维数字社会服务管理中心主任,在新的平台上,她迅速进入角色,在全市公共服务热线12345的基础上,增设了微信服务专席,开通了12345三维便民服务网,建立了网上办事中心、查询服务中心、社区频道等功能模块,实现了居民相关事务网上办理,解决了一大批群众反映的热点、难点问题。
    为了深化拓展“民情流水线”、做大做强三维大数据品牌,2014年,陈冬梅带领团队专注于兰州北科维拓科技股份有限公司的发展。
    从街道党工委书记到公司董事长,陈冬梅以其创新、实干和坚韧的品格完美地完成了角色转换。“平台不一样,见识也不一样。我是累在其中也乐在其中。”陈冬梅说,她的团队成员几乎全部来自基层一线,熟悉基层百姓所思所想,了解百姓真实需求,“公司每一个理念、每一个环节、每一个出发点和落脚点,依然还是为了百姓。”



前路

 “从来没有想过要选择安逸的生活,为梦想而打拼一切都值得”


    一向低调的陈冬梅很少接受媒体的采访,但说到自己的梦想,她的话明显多了起来。“助力智慧城市建设,希望我们的三维大数据社会治理系统像蒲公英的种子一样撒向全国,生根发芽。”

    北科维拓科技股份有限公司自2012年在甘肃兰州成立后发展迅猛,至今公司在全国各地已拥有10家子公司,涵盖软件研发和系统集成、园区建设、电子商务、智能制造、金融支付等多项业务。
     几年来,公司依托三维大数据社会治理和民生服务平台打造的北京西城区“数字红墙”、河北黄骅市“大数据社会服务管理中心”等一系列基层社会治理平台项目,已成为全国闻名的智慧城市典型案例,受到了当地政府和市民的广泛赞誉。
     “可以说,我们是全国最‘累’的软件公司,一边做软件建设,一边为各地政府做梳理做服务支撑。” 陈冬梅表示,目前三维大数据社会治理和民生服务平台已跻身中国十大智慧城市解决方案,其中有5项国家行业标准在2017年顺利通过工信部专家评审,正式立项。
     “说到公司的未来,其中一个重要部分便是承担我们的社会责任,更多的还是要让老百姓感受到温暖和便利。”在陈冬梅看来,公司的成功和快速增长有赖于北科维拓人始终秉承感恩的心态、崇尚企业家的责任意识、始终如一地关注和满足群众的需求,致力于成为一家真正为社会创造价值的企业。
    二十余载历程、二十余载辉煌,承载着陈冬梅的企业梦、中国梦。为了一份社会责任,充满激情和创新精神的陈冬梅,将继续带着她的团队,奋勇向前,创造出新的辉煌。(精神文明报)